Informações

Como funcionam as encomendas, o pagamento e o envio.

Como encomendar

Explore a loja, escolha uma variante na página do produto e adicione-a ao carrinho. O seu carrinho fica guardado na sua sessão, por isso continua lá se voltar mais tarde no mesmo dispositivo e navegador. Quando estiver pronto, avance para finalizar a compra e preencha os seus dados de envio.

Pagamento

Escolhe como pagar ao finalizar a compra. A sua encomenda é primeiro criada com o estado pendente e passa a pago assim que o pagamento for confirmado. Atualmente aceitamos:

Seguimento de encomendas

Não é obrigatório ter conta. Cada encomenda recebe um número (por exemplo, ORD-20260803-A1B2C3) apresentado na página de confirmação e enviado para o email indicado ao finalizar a compra — guarde ambos, pois para consultar uma encomenda precisa do número da encomenda juntamente com esse email.

Envio

As encomendas são enviadas assim que o pagamento for confirmado. Os prazos de envio variam consoante o artigo e o destino; se a página de um produto não indicar uma estimativa de entrega, considere um prazo de expedição normal e contacte-nos através de Apoio se estiver a demorar mais do que o esperado.

Stock e disponibilidade

O stock é verificado ao finalizar a compra, e não apenas quando um artigo é adicionado ao carrinho — por isso, em casos raros, um artigo que aparecia como disponível pode já estar esgotado no momento do pagamento. Se isso acontecer, verá uma mensagem clara e não será cobrado.

Última atualização: agosto de 2026.